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Barbieri Arabesque

F.A.Q.: domande frequenti



COME POSSO PAGARE I MIEI ACQUISTI?
Per spedizioni su tutto il territorio italiano,i metodi di pagamento accettati sono:
  • PAGAMENTO ONLINE tramite carte di credito dei principali circuiti internazionali: Mastercard, Visa, American Express.
  • BONIFICO BANCARIO su conto corrente bancario.
  • PAGAMENTO CONTRASSEGNO solo in Italia.
L'elenco dei Paesi convenzionati è disponibile nel form di registrazione: non spediamo nei Paesi che non sono presenti nell'elenco.


QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Il costo della spedizione varia in base alla destinazione e al peso complessivo della spedizione.
I costi sono automaticamente calcolati e sono chiaramente visibili prima di chiudere l'ordine.



POSSO RENDERE MERCE ED AVVALERMI DEL DIRITTO DI RECESSO?
Si, entro 14 giorni lavorativi a far data ricevimento presso il domicilio, la merce può essere resa inviandola - a proprie spese - al seguente indirizzo: Arabesque S.a.s. - Castello 3403 - 30122 Venezia Italia.
Al ricevimento della merce provvederemo a verificarne l’integrità totale ivi compresi gli imballi originali qualora presenti. Dopo la verifica invieremo al cliente un buono acquisto pari al valore della merce resa. Qualora il valore della merce resa decurti il valore dell’acquisto totaleal disotto delle soglie di sconto previste, il buono acquisto sarà decurtato della differenza al lordo dello sconto.


QUANTO TEMPO SERVE PER L’EVASIONE DELL’ORDINE?
I tempi per questa operazione dipendono dalla modalità di pagamento prescelto:
  • in caso di pagamento con carta di credito la somma è accreditata in qualche ora: generalmente la spedizione viene evasa il giorno successivo alla data di ricevimento.
  • in caso di pagamento tramite bonifico anticipato i tempi di effettuazione delle operazioni dipendono dal sistema bancario: la spedizione sarà evasa il giorno successivo all’accredito dell’intero ammontare dell’ordine presso il conto corrente del venditore.
  • In caso di pagamento in contrassegno (disponibile solo per spedizioni in Italia): la spedizione sarà evasa il giorno successivo alla data dell’ordine.
Non spediamo nei giorni di Venerdi, Sabato, Domenica e festivi. Tutte le spedizioni partono entro le ore 12 del mattino. In caso di ordine pervenuto antecedentemente a tale orario, pagato con carta di credito o contrassegno e compatibilmente con i tempi di imballaggio, la merce parte il giorno stesso.
I tempi di movimentazione della merce da parte del vettore sono dai 2 ai 3 giorni lavorativi, in funzione anche della distanza della consegna (per le Isole considerare 2 o 3 giorni in più).


COSA SERVE AL VETTORE?
Il tuo indirizzo di recapito della merce e un tuo recapito telefonico (fisso o cellulare) per essere contattato in caso di necessità. Indica sempre un recapito dove il vettore trovi sempre qualcuno in grado di ricevere la merce e firmare per la consegna: eviterai ulteriori passaggi del vettore, ritardi o di dover ritirare personalmente la merce al più vicino deposito del vettore.


COME FUNZIONA LA PROCEDURA DELL’ACQUISTO ONLINE?
Compila debitamente il modulo della pagina REGISTRAZIONE per ottenere il tuo account personale da utilizzare per gli acquisti.
E’ necessario specificare un indirizzo email valido, al quale verrà inviato un messaggio che è obbligatorio confermare per effettuare la registrazione. Terminata la convalida puoi effettuare l’accesso (login) e scegliere i prodotti e metterli nel carrello.
Una volta ultimata la scelta, conferma l’ordine e procedi quindi al pagamento selezionato che preferisci: carta di credito, bonifico anticipato, contrassegno (solo per l'Italia).
Alla consegna dell’ordine riceverai sulla tua email (quella con cui ti sei registrato) tutte le informazioni relative all’ordine.
Alla pagina I miei ordini del sito, troverai l’elenco dei tuoi ordini, ciascuno nello stato in cui si trova, gli ordini spediti riportano la dicitura "evaso" una volta effettuata la spedizione.


LA MERCE ONLINE E’ TUTTA DISPONIBILE?
Tutti gli articoli presenti sul sito, colori e varianti indicati in ciascuna scheda prodotto, sono sempre disponibili in pronta consegna presso il nostro store.


 
Arabesque di Ferro Adelia e C. Sas - Castello 3403 - 30122 Venezia - P.Iva 02002320279
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